En Grupo Ortasa buscamos incorporar un/a Asesor/a Senior de Servicio para uno de nuestros talleres oficiales.

Buscamos una persona con experiencia en Postventa de automoción, acostumbrada al funcionamiento diario de un taller, con autonomía, iniciativa y capacidad de organización y coordinación.

La idea es incorporar un perfil con experiencia que, además de la atención y seguimiento del cliente, tenga un papel activo en la organización diaria del servicio y en la coordinación con el equipo de taller.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Recepción, atención y asesoramiento a clientes.

Apertura y seguimiento de órdenes de reparación.

Gestión de citas y coordinación de la carga de trabajo con taller.

Elaboración de presupuestos y explicación de las intervenciones a realizar.

Seguimiento de las reparaciones e información al cliente durante todo el proceso.

Gestión y resolución de incidencias.

Coordinación con el equipo de taller y las diferentes áreas implicadas.

Seguimiento de plazos y procedimientos establecidos por la marca.





Participación activa en la organización diaria del servicio y en la mejora de los procesos de Postventa.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa como Asesor/a de Servicio, Recepcionista de Taller o en puestos similares dentro de Postventa de automoción, valorando especialmente la experiencia en concesionario o taller oficial.

Buscamos una persona organizada, resolutiva, con iniciativa y buen trato con el cliente, pero también con autonomía, capacidad de coordinación y visión general del funcionamiento del taller.

Se valorarán conocimientos de mecánica y manejo de DMS o programas de gestión de taller.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido tras superar el periodo de prueba.

Incorporación a un Grupo consolidado del sector de automoción.

Capacitación continua.

Estabilidad y posibilidades de desarrollo profesional dentro del área de Postventa.

Si tienes experiencia en Postventa de automoción y buscas un cambio en el que puedas aportar tu experiencia, trabajar con autonomía y seguir desarrollándote profesionalmente, nos gustaría conocerte.

📌 Asesor/a Senior de Servicio – Postventa Automoción (Erandio)
🏢 Autos Ortasa
📍 Erandio