Desde Kapres Technology buscamos incorporar un/a

Consultor/a de Altitude Software para participar en un proyecto de

Contact Center. La posición está orientada principalmente al soporte, mantenimiento y evolución de la plataforma Altitude,

trabajando sobre proyectos ya existentes y realizando modificaciones y desarrollos según las necesidades del cliente.

Responsabilidades: Dar soporte a la plataforma Altitude y gestionar las incidencias que puedan surgir. Realizar mantenimiento y modificaciones sobre proyectos existentes. Desarrollar y modificar scripts de routing y campañas de telemarketing utilizando ASL.

Configurar y realizar ajustes en servicios y campañas. Trabajar con

Altitude 7.5 y Altitude 8. Realizar pequeños desarrollos y mantenimientos en C#/.NET, principalmente Web Services. Trabajar con bases de datos Oracle (PL/SQL) y SQL Server. Realizar modificaciones y evolutivos sobre las soluciones existentes.





Participar en configuraciones e integraciones de CTI/Avaya,

incluyendo skills, VDNs, extensiones, agentes, vectores, etc.

Participar en integraciones de Altitude con Salesforce mediante

APIs y Web Services. ¿Qué buscamos?

Experiencia previa trabajando con Altitude Software.

Experiencia en ASL (Altitude Scripting

Language).

Experiencia en scripting de routing y campañas.

Conocimientos de C# y .NET.

Experiencia con Oracle/PL-SQL y/o SQL

Server. Valorable experiencia con Avaya/CTI. Valorable experiencia con Salesforce, APIs y Web Services. Capacidad para trabajar en entornos de soporte, mantenimiento y resolución de incidencias.

¿Qué ofrecemos?

Modalidad mixta: 2-3 días presenciales a la semana en Madrid. Incorporación a un proyecto especializado en

Altitude Software y soluciones de Contact Center.

📌 Consultor/a - Analista Programador/a AltitudeSoftware (Madrid)
🏢 Kapres Technology
📍 Madrid