MST Holding, compañía internacional especializada en Business Process Services y Customer Experience, selecciona un/a Cross Market Operations Support para incorporarse a un importante cliente del sector de cruceros.

Buscamos una persona con experiencia en el sector turístico y perfil internacional, capaz de trabajar con diferentes mercados y equipos, proporcionando soporte directo a la gestión de operaciones.

¿Cuál será tu misión?

Tu misión será dar soporte transversal a la gestión operativa de diferentes mercados, colaborando estrechamente con el equipo de Management y contribuyendo a garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones.

Será una posición con una visión global y contacto con diferentes mercados, equipos y áreas de la compañía.

¿Cuáles serán tus funciones?

Dar soporte a la gestión y coordinación de las operaciones de diferentes mercados.

Colaborar directamente con el equipo de Management en la gestión diaria de la operación.

Realizar seguimiento de indicadores, resultados y necesidades de los diferentes mercados.

Coordinar información entre equipos y departamentos.

Dar seguimiento a incidencias y necesidades operativas.

Preparar informes y documentación de seguimiento.

Identificar oportunidades de mejora en procesos y procedimientos.

Apoyar en la planificación y organización de iniciativas y proyectos transversales.

Facilitar la comunicación y coordinación entre los diferentes mercados.





Participar en proyectos internacionales relacionados con la mejora y evolución de las operaciones.

¿Qué buscamos?

Experiencia cualificado previa en turismo, cruceros, travel, hospitality o sectores relacionados.

Experiencia en posiciones de Operations, Operations Support, coordinación o gestión de servicios.

Español e inglés: nivel alto/fluido.

Alemán: imprescindible.

Se valorará muy positivamente el conocimiento de francés u otro idioma europeo.

Capacidad para trabajar en un entorno multimercado e internacional.

Perfil organizado, resolutivo y con capacidad para gestionar diferentes prioridades.

Buenas habilidades de comunicación y coordinación.

Orientación a resultados y capacidad para trabajar de forma autónoma.

Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a MST Holding.

Proyecto estable dentro de una importante empresa internacional del sector de cruceros.

Contrato indefinido.

28.000 € brutos anuales + hasta 2.000 € de variable.

Jornada completa.

Modelo híbrido tras superar el periodo formativo inicial de 3 meses.

Formación y acompañamiento durante la incorporación.

Entorno internacional y contacto con diferentes mercados.

Posibilidad de desarrollo profesional dentro de un proyecto con visión transversal.

¿Te gustaría formar parte del proyecto?

Si tienes experiencia en el sector turístico, dominas español, inglés y alemán y buscas una posición internacional en la que puedas participar en la gestión de diferentes mercados, queremos conocerte.

📌 CROSS MARKET OPERATIONS SUPPORT -SECTOR CRUCEROS (Barcelona)
🏢 MST HOLDING
📍 Barcelona