En Sener deseamos incorporar en nuestro equipo a un/a
Técnico/a de Soporte a usuarios en nuestro centro de Tres Cantos
(Madrid). Somos un grupo privado de ingeniería y tecnología
compuesto por más de 4.500 profesionales y expertos en más de 100
disciplinas técnicas en oficinas en cinco continentes. Integramos
nuestros conocimientos para encontrar la mejor solución a la medida
de tus necesidades. Estamos especializados en resolver proyectos
técnicamente complejos. Analizamos, creamos, diseñamos,
planificamos, desarrollamos, asesoramos, construimos y operamos
soluciones de alta tecnología. Qué harás: Diagnosticar y solucionar
problemas técnicos, tanto problemas de hardware, como software
general y especifico y conectividad de red. Registrar y realizar un
seguimiento de las incidencias en nuestro sistema de helpdesk.
Colaborar con otros miembros del equipo para resolver problemas
técnicos. Elaborar manuales técnicos de instalación y/o
configuración de herramientas informáticas. Maquetación,
instalación y configuración de equipos de usuario. Instalación y




configuración de herramientas de software informático. Uso y
mantenimiento de herramientas de inventario de hardware y software
Qué esperamos de ti: FP Técnic@ superior en administración de
sistemas informáticos en red o estudios afines Experiencia en la
posición de al menos 2 años Nivel medio de inglés Conocimiento
avanzado en Microsoft 365 (entorno, administración básica y
soporte). Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento
de equipos, sistemas operativos y aplicaciones. Capacidad para
diagnosticar y resolver incidencias tanto de hardware como de
software. Experiencia en el uso de herramientas de ticketing (ISTM)
y seguimiento de incidencias. Habilidad para gestionar incidencias,
peticiones y consultas de usuarios de forma optimizado.
Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas.
Colaborar a documentar soluciones y trabajar con otros equipos
técnicos Valorable disponer de manejo y

📌 Técnico/a de Soporte a Usuario (Madrid)
🏢 Sener
📍 Madrid