Misión:

Ser la persona responsable de la unidad de negocio, garantizando la rentabilidad y la calidad de los servicios, así como del desarrollo del equipo, siguiendo y aplicando los valores de la compañía.

Responsabilidades:

- Analizar, diseñar y gestionar los proyectos, de acuerdo con las necesidades del cliente y las directrices de la Empresa.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de cada proyecto.
- Realizar contactos periódicos con los clientes actuales, para asegurar la máxima calidad del servicio y ver oportunidades de crecimiento.
- Control y seguimiento de la implantación de las herramientas de gestión.
- Garantizar y realizar seguimiento de la rentabilidad de los diferentes servicios.
- Elaborar la estrategia y planificar la puesta en marcha de los proyectos.
- Intervenir en las oportunidades de crecimiento en los servicios del cliente, a partir de los recursos y objetivos de la compañía.
- Realizar reuniones de seguimiento de los servicios con los equipos que intervienen en su operativa.
- Liderar y motivar al equipo de trabajo.
- Seguimiento de absentismo y rotación en su área.
- Impulso de cultura orientada a cliente,



calidad y mejora continua.
- Colaboración en la estrategia comercial y su elaboración, así como en escandallos.
- Responsabilidades asociadas al plan de prevención: Coordinar las actividades preventivas en su área específica, asegurar la comunicación entre departamentos, y supervisar la implementación de medidas preventivas.

Experiencia:

Mínimo 3 años como responsable en gestión de unidades de negocio, preferiblemente en el sector del outsourcing. Experiencia liderando equipo

Conocimientos:

- Conocimientos financieros (análisis de costes).
- Conocimientos específicos de su línea de negocio (Logística & Industria).
- Conocimiento de herramientas de reporte y PBI.
- Paquete Office (Excel alto).
- Carné de conducir.
- Buenas prácticas para la conservación del medio ambiente.

Competencias:

- Orientación al servicio.
- Confianza en los demás.
- Liderazgo.
- Pensamiento estratégico.
- Habilidades comunicativas.
- Capacidad resolutiva (organización y resolución).
- Orientación al éxito.
- Orientación a la Excelencia.

📌 Dirección Unidad de Negocio (Madrid)
🏢 Claire Joster
📍 Madrid