ServiceNow Incident Manager: ITIL (Mos)

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HCLTech busca un Especialista en ServiceNow Incident Management para garantizar una entrega de servicios IT sin interrupciones. Administrarás y optimizarás la plataforma ServiceNow, gestionando incidentes y procesos ITIL, con foco en SLA y mejora continua.
Trabajarás con equipos globales, desarrollarás flujos de trabajo y scripts, y proporcionarás formación y soporte a usuarios. Se valorará certificación CSA y experiencia en integraciones con otras herramientas ITSM.

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