Buscamos un/a Supervisor/a de Servicios de Atención Domiciliaria para coordinar y supervisar a nuestro equipo de Calidad, garantizando el estricto cumplimiento de nuestros estándares operativos, la resolución eficiente de incidencias y la implementación de una cultura de mejora continua. Serás una pieza clave para asegurar la excelencia en nuestro servicio, articulando acciones con las demás áreas de la organización, optimizando protocolos y liderando el desarrollo y formación continua de tu equipo.

¿Qué beneficios te esperan al unirte a Cuideo?
- Cultura Innovadora: Ambiente de trabajo startup que valora la creatividad, la innovación y la agilidad.
- Teletrabajo: Modelo de trabajo híbrido.
- Beneficios Competitivos: Acceso a un paquete exclusivo de beneficios incluyendo descuentos en formaciones, días libres adicionales, y mucho más.
- Impacto Social Positivo: Contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas mayores.
- Estabilidad laboral: Contratación indefinida a jornada completa.
- Flexibilidad horaria:



De lunes a jueves de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 y viernes intensivo de 08:00 a 15:00.

Funciones principales:
- Coordinar, supervisar y dar apoyo constante al equipo de calidad en su operativa diaria, realizando reuniones semanales de seguimiento de objetivos y métricas.
- Resolver incidencias y conflictos (tanto internos del equipo como operativos del servicio), tomando decisiones ágiles bajo presión.
- Gestionar la planificación operativa del departamento: organización de calendarios, asignación de cargas de trabajo, vacaciones y licencias.
- Liderar la mejora continua: identificar oportunidades de optimización y diseñar, actualizar y elaborar protocolos de trabajo garantizando su correcta implantación.
- Planificar e impartir el onboarding de los nuevos miembros del equipo de calidad en las distintas localidades. ( Viajes puntuales)
- Crear e impartir píldoras formativas enfocadas en reforzar la calidad del servicio y resolver brechas de conocimiento

📌 Supervisor/a de Servicios de Atención Domiciliaria (Barcelona)
🏢 Cuideo ®
📍 Barcelona