Cigna Healthcare España es una división de The Cigna Group, un sólido grupo multinacional con presencia a nivel mundial. Estamos especializados en seguros de salud y enfocados al mercado corporativo, contando con más de 1.000 clientes empresa y una amplia red médica de especialistas, hospitales y clínicas. Contamos con una oferta de servicios basada en el cuidado integral de la salud de nuestros clientes y asegurados, desde un enfoque humano, cercano y personalizado.

En España, ofrecemos soluciones innovadoras a través de un servicio de alta calidad, adaptado a las necesidades de nuestros clientes, con coberturas flexibles y un acceso a la asistencia ágil y sin barreras.

En Cigna

Healthcare somos coherentes con nuestros valores y cuidamos tanto de nuestros clientes como de nuestros equipos. Apostamos por entornos de trabajo diversos, inclusivos y basados en la igualdad de oportunidades, fomentando un equilibrio real entre la vida profesional y personal. Liderar la gestión integral del ecosistema operativo de proveedores, incluyendo el Provider Portal, la gestión administrativa de proveedores, y el gobierno funcional del nomenclátor y los baremos, garantizando coherencia, calidad del dato, autoservicio, eficiencia operativa y correcta integración con los sistemas corporativos y las áreas clave (Dirección Médica, Finanzas, IT).

Gestión de datos, documentación y solicitudes de cambio. Modificación (datos, cuadro médico, especialidades). Facturación, autofactura y modelos fiscales. Gestión de solicitudes e incidencias operativas.

Validar flujos, reglas de negocio y experiencia de usuario junto a IT y proveedores tecnológicos. Gestión operativa de proveedores Definir y supervisar los procesos end‐to‐end de gestión de proveedores. Gestión documental, contractual y de certificaciones.

Solicitudes de modificación (datos, cuadro médico, especialidades). Asegurar trazabilidad completa y correcta gestión vía CRM. Gestión de nomenclátor Actuar como responsable funcional del nomenclátor,



garantizando coherencia entre nomenclátor, servicios ofrecidos por proveedores y portal, y correcta visibilidad de pruebas, actos médicos y especialidades en el portal.

Correcta visibilidad de pruebas, actos médicos y especialidades en el portal. Coordinar con Dirección Médica la definición, actualización y validación de cambios en el nomenclátor. Sistemas clínicos y operativos.

Gestión de baremos Responsable funcional de la gestión y publicación de baremos en el Portal de Proveedores. Asegurar la alineación entre baremos, contratos, facturación y portal. Definir el proceso de reporte y gestión de incidencias.

Integración con sistemas y automatización Coordinar la integración funcional del portal con: CRM (Salesforce / gestión de casos). Sistemas económicos y de facturación. Sistemas médicos (nomenclátor, autorizaciones, baremos).

Experiencia de proveedor y comunicación Diseñar una experiencia clara y homogénea para el proveedor. Seguimiento, reporting y mejora continua Calidad del dato de proveedores, nomenclátor y baremos. Identificar mejoras continuas basadas en datos y feedback.

Formación universitaria en Administración, Ingeniería, Sistemas, Ciencias de la Salud o similar. Más de 5 años de experiencia en Gestión de proveedores y operaciones. Gestión de nomenclátor, baremos o catálogos de servicios (muy valorable).

Plataformas digitales o portales B2B. Valorable experiencia en sector salud / aseguradoras. Conocimiento y uso de herramientas de análisis de siniestralidad y reporting (QlikView, Tableau o similar),



Salesforce y paquete Microsoft Office (Excel medio‐avanzado).

Procesos de proveedores, contratos, facturación y datos maestros. Gestión funcional de nomenclátor médico y baremos (no clínico).

Experiencia con CRM (Salesforce u otro). Definición de requisitos funcionales e integración de sistemas. Valorable nivel alto de inglés. Orientación a eficiencia, calidad y autoservicio. Persona habituada a la interlocución continua, tanto telefónica como por email, con proveedores y terceros.

Orientación al trabajo en equipo, proporcionando un entorno positivo, abierto y agradable. Orientación al detalle y calidad. Modelo de trabajo versátil e híbrido, con jornada completa de lunes a jueves de 9:00 a 18:15 y viernes de 9:00 a 14:45.

Ubicación en Pozuelo de Alarcón (La Finca).

Un paquete amplio de beneficios sociales: Protegido médico, dental, de vida, accidentes, farmacia y visión, tarjeta restaurante, ayuda a teletrabajo, wellhub, plan de pensiones, etc. 27 días laborables de vacaciones al año.

About Cigna Healthcare Cigna

Healthcare, a division of The Cigna Group, is an advocate for better health through every stage of life. We guide our customers through the health care system, empowering them with the information and insight they need to make the best choices for improving their health and vitality. Qualified applicants will be considered without regard to race, color, age, disability, sex, childbirth (including pregnancy) or related medical conditions including but not limited to lactation, sexual orientation, gender identity or expression, veteran or military status, religion, national origin, ancestry, marital or familial status, genetic information, status with regard to public assistance, citizenship status or any other characteristic protected by applicable equal employment opportunity laws.

If you require reasonable accommodation in completing the online application process, please email: [email protected] for support.

📌 Manager de Operaciones de Proveedores Médicos (Madrid)
🏢 The Cigna Group
📍 Madrid