Únete a la familia Patitas&co; En Patitas&co;, somos un e-commerce líder en productos naturales y de calidad para perros y gatos. Creemos en cambiar la manera en que se alimenta y cuida a las mascotas, y buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por ofrecer lo mejor para ellos. Estamos buscando una incorporación como ATC (Atención al Cliente) para Milo & Lola - Patitas& Co, nuestra marca de comida cocinada, para que forme parte de nuestra familia y nos ayude a seguir creciendo.
El foco principal del puesto será dar soporte a Milo & Lola, aunque también colaborarás dando apoyo en asesoramiento e incidencias de Patitas&co; como marca, reforzando al resto del equipo de atención al cliente cuando lo necesiten. Si eres una persona resolutiva, con buena comunicación y con ganas de ayudar a nuestros clientes y sus peludos, queremos conocerte ¿Qué harás en este puesto?
Atención al cliente por teléfono, email y Whats App: resolución de dudas, incidencias y seguimiento de pedidos, principalmente para Milo & Lola, y también para Patitas&co; cuando sea necesario.



Asesoramiento sobre nuestros productos de comida cocinada (Milo & Lola), ayudando a cada tutor a elegir la mejor opción para su perro o gato. Gestión de pedidos, cambios, devoluciones e incidencias con transporte. Coordinación con otros departamentos para dar una respuesta ágil y de calidad.
Horario rotativo de lunes a domingo: la mayoría de turnos son de mañana, con 1-2 tardes a la semana habitualmente y aproximadamente 1 fin de semana al mes. Este reparto es orientativo y puede variar en función de vacaciones, bajas u otras necesidades del equipo. ¿Qué valoramos en ti? Visión de equipo: aunque el trabajo del día a día es autónomo, hay mucha comunicación y consenso con el resto de compañeras — necesitamos que todas vayamos a una.
Capacidad de adaptación y flexibilidad: los procesos cambian con frecuencia, y Milo & Lola es un proyecto totalmente nuevo que seguirá evolucionando. Capacidad de trabajo bajo presión: es un

📌 Atención al cliente (Santander)
🏢 Patitas&co
📍 Santander