Hola Consultores, S.L.

La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.

es una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes.

PARA BARCELONABuscamos una persona organizada y detallista para apoyar al equipo de reclamaciones, garantizando una gestión documental precisa y una correcta coordinación entre Customer Service y Legal.ResponsabilidadesClasificar documentación de quejas y reclamaciones, derivando cada caso al equipo correspondiente (Legal o Front Office).Escanear, digitalizar y archivar documentación de forma clara y accesible.Revisar en Zendesk si existen casos previos y decidir si crear un nuevo ticket o actualizar uno existente.Completar correctamente los campos obligatorios en Zendesk (PNR, Departure, Type of Claimant, Type of Claim).Asegurar un flujo de información ordenado,



evitando duplicidades y garantizando trazabilidad.RequisitosFormación en administración o similar.Experiencia en gestión documental o tareas administrativas (valorable experiencia en Zendesk).Habilidades de organización, precisión y gestión de tiempos.Manejo de herramientas ofimáticas y trato cuidadoso de información sensible.¿Qué te podemos aportar? Contrato laboral indefinido y estabilidad desde el primer díaTodo nuestro apoyo para tu desarrollo personal/profesional.

Incorporación inmediata.Destacado clima laboral.Jornada laboral híbrida.Horario de 9h a 13h Seguro médico privado con Adeslas (completo + dental).

Pago del 100% exámenes de certificación oficial.

Pago parcial de cualquier curso de IT/Data.Grandes proyectos con tecnologías avanzadas.Si tu perfil se ajusta al puesto y estás emocionado en formar parte de nuestro equipo, nos encantaría saber de tiNos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las personas son el centro

📌 Auxiliar administrativo (Barcelona)
🏢 Hola Consultores
📍 Barcelona