? Hotel Lunic | Sagunto (Valencia)
En Climia Hotels estamos preparando la apertura de un nuevo Hotel 4★, moderno y sostenible, de 200 habitaciones, y buscamos una persona que quiera formar parte del proyecto desde su inicio y participar en la construcción del equipo, los procesos y la experiencia de cliente.

¿Cuál será tu papel?
Serás responsable directo del equipo de Recepción y supervisarás el departamento de Pisos.
Tu misión será liderar y organizar el área de Alojamiento, asegurando una coordinación eficaz entre Recepción, Housekeeping y Mantenimiento, la correcta implantación de los estándares operativos y el cumplimiento de los objetivos del área.
Una vez abierto el establecimiento, serás una figura clave en la supervisión de las operaciones diarias, garantizando que el servicio funcione con fluidez, coherencia y altos estándares de calidad.
Todo ello con el objetivo de ofrecer una experiencia de cliente excelente en todas las fases de la estancia y promover una forma de trabajo coordinada, productivo y orientada al servicio.

? Funciones principales




• Liderar y coordinar la operativa diaria de Recepción, organizando turnos, tareas y prioridades.
• Supervisar el departamento de Pisos, coordinando el trabajo de la Gobernanta y realizando el seguimiento de la planificación, el control de calidad y los estándares de limpieza y presentación.
• Supervisar los procesos de check-in, check-out, gestión de estancias, incidencias y atención al cliente.
• Gestionar incidencias y quejas, analizando sus causas y aplicando medidas correctoras para reforzar la calidad del servicio.
• Coordinar con la central de reservas del grupo la gestión de ocupaciones, grupos y reservas individuales, asegurando la correcta asignación de habitaciones y su alineación con la operativa diaria.
• Supervisar créditos, facturación, cargos y cierres diarios del área de Recepción.
• Participar activamente en la apertura del hotel, implantando los procesos operativos y colaborando en la selección

📌 Supervisor/a de Alojamiento (Valencia)
🏢 Climia Hotels
📍 Valencia