¿Quieres formar parte de una multinacional finlandesa,
pionera en su producto, con gran trayectoria en el mercado y en
pleno proceso de expansión ? Buscamos una persona para incorporarse
como Responsable de Departamento Técnico de postventa en ESPAÑA
NORTE , encargándose de la coordinación del equipo, la gestión de
incidencias y la organización de los recursos necesarios para
garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes. Tus
funciones serán las siguientes: ? Gestión y coordinación del equipo
de postventa, incluyendo planificación, seguimiento, formación y
reuniones. ? Gestión integral de incidencias y postventa , desde la
planificación y asignación de recursos hasta su resolución. ?
Atención y seguimiento de clientes y distribuidores , gestionando
consultas, reclamaciones, presupuestos e intervenciones. ?
Coordinación con los diferentes departamentos para garantizar la
correcta gestión y cierre de los servicios. ? Gestión de
facturación, cobros y presupuestos del departamento, en
coordinación con Administración. ? Gestión de compras, materiales y
stock ,



asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios. ?
Coordinación de técnicos, desplazamientos y flota de vehículos. ?
Seguimiento de la actividad del departamento , análisis de
incidencias y propuesta de mejoras operativas. ? Seguimiento de
PRL, seguridad y revisiones médicas del equipo. ✈️ Disponibilidad
para desplazamientos profesionales , principalmente a Barcelona y
Zaragoza (aprox. 10-12 semanas al año). Los requisitos mínimos que
deberás cumplir son: ? Experiencia previa en gestión y coordinación
de equipos . ? Experiencia en gestión técnica, mantenimiento,
postventa o gestión de incidencias . ? Capacidad de organización,
planificación y gestión de múltiples tareas simultáneamente . ?
Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente . ? Manejo
de herramientas informáticas y Excel . ? Disponibilidad para
realizar desplazamientos profesionales . ⚡ Se valorarán
conocimientos básicos de ele

📌 Responsable departamento técnico postventa NORTE DEESPAÑA (Madrid)
🏢 Lumon Cristales España
📍 Madrid