La posición se desarrolla en el ámbito de la hostelería, concretamente en la recepción de un establecimiento hotelero durante el turno de noche. Las responsabilidades incluyen la atención al cliente en un horario que abarca desde la tarde hasta las primeras horas de la mañana, garantizando un servicio continuado. Este rol requiere una presencia constante para gestionar las llegadas y salidas de huéspedes, resolver incidencias y mantener la operatividad del hotel fuera del horario comercial estándar.

La función es fundamental para la imagen del establecimiento, ya que suele ser el primer y último punto de contacto para los clientes, especialmente en horarios donde el resto de departamentos pueden no estar operativos.

Se valorará la capacidad para trabajar con autonomía, tomando decisiones adecuadas dentro de los protocolos establecidos por la dirección del hotel. El entorno de trabajo es ágil y exige un alto nivel de profesionalidad y discreción, atendiendo a una clientela diversa. La persona seleccionada deberá integrarse en un equipo y coordinar el traspaso de información con otros turnos para asegurar la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente en todo momento.

📌 Recepcionista de hotel para turno de noche (Esgos)
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📍 Esgos