En Leonardo Hotels, con más de 200 hoteles en toda Europa, seguimos creciendo y ampliando nuestra presencia con nuevos y emocionantes proyectos.Nuestro lema lo dice todo: SER TÚ MISMO / BE YOURSELF.Creemos en una hospitalidad auténtica, donde la personalidad, la creatividad y la actitud marcan la diferencia.Formarás parte de un equipo diverso, dinámico y apasionado. La Familia Leonardo, donde se escuchan tus ideas, se valora tu opinión y se impulsa tu talento. Buscamos personas motivadas, con energía y ganas de aportar algo único a la experiencia de nuestros huéspedes.Responsabilidades- Asegurar que las habitaciones cumplen con los estándares del hotel y las políticas y procesos de Leonardo Hotels, para lo cual debe mantener comunicación constante con los diferentes departamentos de operaciones (mantenimiento, housekeeping, etc.).- Realizar asignaciones de habitaciones, seguimiento de reservas, facturación, créditos.- Supervisar y controlar el cierre y liquidación de la caja.- Mantener, implementar y adherirse a las políticas estándares, sistemas y procedimientos relacionados con las operaciones del hotel.- Conjuntamente con el departamento de reservas, asegurar que se cumplen con los objetivos establecidos y las oportunidades de rendimiento se maximizan.- Atender y gestionar las solicitudes e incidencias de los clientes,



asegurándose de cumplir con los procedimientos y políticas de la empresa.- Coordinar todas las actividades, operaciones y funcionamiento de la recepción al mismo tiempo que mostrar activamente un estilo proactivo de liderazgo al cargo del equipo.- Asegurar un manejo apropiado del sistema y los datos de los huéspedes cumpliendo con la normativa legal vigente.- Realizar cualquier otra actividad relacionada con el departamento y el correcto funcionamiento de la operativa del hotel.Nuestros beneficios- Descuentos exclusivos en alojamiento y restaurantes de nuestra cadena.- Programas de formación y crecimiento profesional para impulsar tu carrera.- Acceso a una plataforma de descuentos en marcas líderes.- Un detalle especial en tu cumpleaños para celebrar contigo.- Estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento.- La oportunidad de acceder a una póliza de salud a partir de un año en la empresa.Requisitos- Grado en turismo o estudios equivalentes.- Experiencia de mínimo 4 años en alguna posición similar.- Disponibilidad de turnos rotativos.- Valorable conocimiento de Optima y familiarización con aplicaciones de Internet/MS Office.- Buena presencia y buenas habilidades de comunicación.- Buenas habilidades para la gestión y atención al cliente.- Inglés fluido tanto a nivel escrito como hablado.- Valorable otros idiomas.#J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista - Nyx Madrid
🏢 Leonardo Hotels Spain
📍 Madrid