Overview En esta posición lideras el servicio postventa de instalaciones de almacenamiento (shuttle, bases móviles, etc.), asegurando puesta en marcha, mantenimiento y resolución de incidencias. Actúas como nexo entre cliente, proveedores, subcontratas y equipo comercial, buscando satisfacción del cliente y mejora continua del producto y procesos. Proporcionas formación y soporte a la red de postventa y coordina envíos y entregas para proyectos internacionales.

Es una ocasión de impacto en una compañía en crecimiento con expansión internacional.

Responsabilidades Desarrollar y gestionar la red de subcontratas

Atender incidencias en clientes y documentarlas con detalle

Gestión de repuestos y revisión de documentación

Soporte al área comercial sobre producto y asistencia a ferias

Definir y dinamizar procedimientos post venta

Benchmarking de productos y conocimiento de la competencia

Homologar proveedores

Formar y apoyar a empresas/clientes de la red post venta





Seguimiento y coordinación de envíos

Verificar entregas recibidas

Coordinación de subcontratas con otras actividades de la instalación

Verificar tiempos y costes extra de incidencias

Evaluar subcontrata al término de instalación/servicio

Requisitos principales Experiencia demostrada en gestión de postventa en instalaciones industriales

Capacidad de gestión y toma de decisiones

Conocimientos técnicos y experiencia en sistemas de almacenamiento

Orientación al cliente y habilidades de trato

Idiomas: inglés avanzado; francés y alemán valorados orientación al cliente capacidad de gestión y decisión tratos y relaciones interpersonales conocimientos técnicos en sistemas de almacenamiento gestión de subcontratas y proveedores elaboración y revisión de documentación técnica

📌 RESPONSABLE SERVICIO POSTVENTA (Bilbao)
🏢 SELECCION u0026 FORMACION
📍 Bilbao