Customer Service Specialist Pharma | Portugués B2+
Ubicación:

Badalona, Barcelona
Jornada:

Completa
Modalidad:

Presencial durante la formación. Posteriormente, 1 día de teletrabajo semanal
Incorporación:

A corto plazo

En

Euromed Pharma Spain

buscamos incorporar un/a

Customer Service Specialist Pharma

para reforzar nuestro equipo y acompañar el crecimiento de nuestra actividad y nuevos proyectos en el sector farmacéutico.

Buscamos una persona

fiable, organizada, rigurosa y orientada al cliente , acostumbrada a trabajar con pedidos, incidencias, documentación y sistemas de gestión, y capaz de coordinarse eficazmente con clientes, almacén, transporte y diferentes departamentos internos.

La posición dará soporte a la actividad de

España y Portugal , trabajando principalmente con hospitales, mayoristas farmacéuticos, farmacias y laboratorios titulares.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Introducción y gestión end to end de pedidos en el ERP.
Seguimiento de pedidos, expediciones, entregas e incidencias.




Atención y resolución de consultas y solicitudes de clientes.
Alta y actualización de datos maestros de clientes.
Coordinación diaria con almacén y operadores logísticos.
Gestión y seguimiento de expediciones de producto termolábil en rango

2-8 ºC , incluyendo envíos en embalaje validado.
Gestión administrativa y documental de medicamentos sujetos a control especial, incluidos

medicamentos estupefacientes y sus vales .
Emisión de facturas, abonos y soporte en procesos de facturación.
Gestión de facturación a hospitales públicos y soporte en plataformas como

FACe .
Registro y seguimiento de cobros y soporte en reclamación de facturas pendientes.
Coordinación con Regulatory Affairs, Quality y Dirección Técnica.
Seguimiento y control de stocks.
Elaboración y revisión de reporting diario, semanal y mensual.
Interlocución y seguimiento operativo con laboratorios titulares, MAH.
Participación en reuniones periódicas de seguimiento.
Análisis de información

📌 Customer Service Specialist Pharma | Portuguese required (Madrid)
🏢 EUROMED PHARMA SPAIN
📍 Madrid