Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Operaciones con experiencia en seguros de protección de pagos para gestionar y supervisar la tramitación de siniestros, colaborar en la mejora de procesos operativos y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio. Imprescindible conocimiento en tramitación de siniestros de garantías de Pérdida Involuntaria de Empleo, Incapacidad Temporal, Hospitalización, Fallecimiento e Incapacidad Permanente Absoluta.Funciones principalesRevisar y analizar de forma integral expedientes de siniestros.Analizar la cobertura y elegibilidad de los siniestros conforme a las condiciones de las pólizas.Tramitar y realizar seguimiento de expedientes relacionados con las garantías de:

Pérdida Involuntaria de Empleo. Incapacidad Temporal. Hospitalización. Fallecimiento. Incapacidad Permanente Absoluta (IPA).Revisar y validar la documentación necesaria para la resolución de los expedientes.Coordinarse con proveedores especializados, TPAs.Gestionar incidencias operativas y realizar seguimiento hasta su resolución.Elaborar procedimientos, controles operativos y propuestas de mejora continua.Analizar indicadores de actividad, calidad y niveles de servicio (SLAs).

📌 Técnico De Operaciones - Temporal (Madrid)
🏢 CNP Iberia
📍 Madrid