Descripción del trabajo
¿Te interesaría seguir desarrollándote como

IT Service Owner

en una de las principales entidades bancarias del país?
Desde

Oxigent Technologies

seleccionamos un/a IT Service Owner

para liderar y garantizar la disponibilidad, rendimiento y evolución de las

plataformas de Seguridad Física , trabajando de cerca con equipos de primer nivel en un contexto altamente dinámico. El puesto puede ubicarse de manera híbrida en

Alicante, Barcelona o Madrid.
En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será

ser el nexo de unión entre el área tecnológica y el negocio , velando por el cumplimiento de los SLAs y coliderando la gestión operativa de la mano de nuestro partner estratégico.
¿Cuáles serán tus funciones principales?
Gobernanza Técnica y de Servicio:

Responsable del ciclo de vida, continuidad, rendimiento y disponibilidad de las plataformas de Seguridad Física y dispositivos IoT corporativos del banco (sistemas de control de accesos, CCTV, sensores, alarmas e integración con infraestructura).
Gestión de Proveedores Externos:

Liderar,



supervisar y auditar a los proveedores externalizados de desarrollo, administración y mantenimiento técnico, asegurando el cumplimiento de SLAs, KPIs y niveles de servicio contratados.
Arquitectura y Evolución Tecnológica:

Definir y validar la arquitectura a alto nivel del dominio, garantizando la correcta integración de los sistemas IoT y seguridad física con las redes corporativas, ciberseguridad, bases de datos y entornos Cloud/On-Premise.
Gestión de Incidencias Críticas, Cambios y Ventanas:

Coordinar la resolución de incidencias L1/L2 con impacto en la operación del banco, gestionar problemas de causa raíz y aprobar ventanas de intervención o despliegues.
Continuidad, Capacidad y Obsolescencia:

Asegurar los planes de Disaster Recovery (DR), la monitorización de recursos/capacidad, la actualización de la CMDB y el control de obsolescencia de licencias y dispositivos del área.
Gestión de la Demanda

📌 It Service Owner (Madrid)
🏢 Oxigent Technologies
📍 Madrid