Overview En este rol, gestionarás y optimizarás plataformas de colaboración y comunicación (Microsoft 365) para garantizar disponibilidad y calidad de servicio. Trabajarás con equipos IT para mejorar experiencia del usuario final y eficiencia operativa. Participarás en gestión de incidencias, cambios e innovaciones con enfoque ITIL/ITSM. Ubicación híbrida en Sevilla, con permiso de trabajo en España.

Compensaciones / Beneficios Protegido médico

Protegido de vida y accidentes

Programas de bienestar

Retribución flexible y compra de acciones

Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture

Formación y desarrollo profesional

Responsabilidades Administrar servicios de mensajería y colaboración en entornos cloud/híbridos (Microsoft 365)

Supervisar eventos de infraestructura y alertas, identificando riesgos operativos

Garantizar continuidad del servicio mediante gestión de incidentes, problemas y cambios bajo ITSM





Implementar automatizaciones y optimizaciones operativas de plataformas de colaboración

Colaborar con seguridad para asegurar políticas de acceso y protección de datos

Identificar oportunidades de mejora continua y liderar iniciativas de eficiencia

Requisitos principales Entre 3 y 4,5 años en gestión y operación de plataformas de colaboración (Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online)

≥2 años en Infrastructure Event Management (Azure Monitor, Splunk, Dynatrace)

≥1 año en administración de servicios IT en entornos cloud (Microsoft 365, Azure)

≥2 años en gestión de incidencias mediante ITSM (ServiceNow, Remedy)

Inglés nivel B2

Colaboración con equipos multifuncionales

Orientación a la solución de problemas

Proactividad y gestión de incidentes

Microsoft Teams

Exchange Online

SharePoint Online

📌 Senior Collaboration Platforms Analyst / Microsoft 365 (Sevilla)
🏢 Accenture
📍 Sevilla