Busquem una persona proactiva i orientada al client per incorporar-se com a responsable del Back Office Comercial (Inside Sales) en una empresa amb creixement fiable.

Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.

La vacant requerirà coordinar activitats comercials d’atenció i suport intern, gestionant processos de venda, seguiment de comandes i relació amb clients i altres departaments.

La persona dependrà del Responsable Comercial i treballarà de manera transversal amb Producció, Logística i Finance.

Quina serà la teva missió? Assegurar el correcte funcionament del Back Office Comercial, garantint un servei àgil i de qualitat als clients i comercialització eficient dels productes.

Coordinar processos comercials interns, resoldre incidències i aportar millores en els procediments per incrementar la satisfacció del client i l’eficiència operativa.

Funcions principals Atendre i gestionar consultes comercials entrants (telèfon, email, CRM),



donant resposta ràpida i professional als clients.

Processar i fer el seguiment de comandes, coordinar la confirmació amb Producció i Logística i assegurar el compliment dels terminis d’entrega.

Gestionar incidències comercials (reclamacions, devolucions, discrepàncies de lliurament) coordinant l’acció amb els departaments corresponents i mantenint informats els clients.

Preparar i gestionar documentació comercial (ofertes, albarans, facturació primerenca) i assegurar la qualitat de la informació registrada al CRM i ERP.

Donar suport en tasques de gestió de cartera: seguiment d’impagats, condicions comercials i actualització d’acords amb clients.

Col·laborar en l’elaboració de reporting comercial periòdic per a Direcció Comercial (vendes, incidències, KPI’s).

Participar en projectes de millora de processos comercials i digitalització d’eines internes.

Requisits Formació de Grau mitjà o superior, preferiblement en Administr

📌 Back Office Comercial (Montornès del Vallès)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Montornès del Vallès