Piko Studios es una empresa de estudios de entrenamiento personal con 6 estudios abiertos en Madrid. Estamos en crecimiento y buscamos incorporar de inmediato a un/a Especialista en Atención al Cliente que desee formar parte de un proyecto en expansión.
- Una persona capaz de ofrecer un trato cercano y profesional, que disfrute trabajar con personas y sepa generar una sensación cálida y al mismo tiempo competente
- Capacidad de expresarse con claridad en español y en inglés (oral y escrito)
- Organización y capacidad para gestionar incidencias con seguimiento hasta su resolución (sentido de responsabilidad y compromiso con la resolución)
- Facilidad para trabajar con WhatsApp y con nuestro un software de gestión de estudios
- Ganas de crecer con nosotros y aportar en un entorno dinámico
- Posibilidad de entrenar en los estudios Piko (en horarios disponibles, fuera de sesiones con clientes)
- Equipo cercano,



estructura clara y apoyo continuo
- Posibilidad de asumir posiciones de liderazgo en el futuro, a medida que crezca el equipo de atención

Principales funciones
- Atender a los clientes por WhatsApp, correo, teléfono y redes sociales
- Coordinar las necesidades de clientes con las agendas de nuestros 6 estudios y entrenadores, considerando restricciones horarias
- Participar en la creación de los estándares de atención (tiempos, lenguaje, metodología y estructura)
- Recoger y analizar feedback de clientes y del equipo interno, aportando ideas para mejorar los procesos de atención

Ubicación:

Madrid: 3 días de oficina por semana, con posibilidad de trabajar en remoto algunas semanas del año

📌 Especialista en Atención al Cliente (Madrid)
🏢 Piko Studios
📍 Madrid