Capitole busca un/a Ingeniero/a especializado/a en Genesys Cloud para diseñar y automatizar procesos de atención al cliente en entornos de Contact Center. Se trabajará con agentes de IA y soluciones conversacionales dentro de Genesys Cloud, integrando datos externos mediante Genesys Data Actions.
Modalidad principalmente remota con reuniones presenciales puntuales en Madrid; proyecto fiable y de larga duración. Se valora experiencia en IA, LLMs y IA Generativa aplicada al contact center.