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Modalidad: principalmente remoto, con reuniones presenciales puntuales en Madrid.

Proyecto estable y de larga duración.

¿Qué harás? Diseñar y automatizar procesos de atención al cliente sobre Genesys Cloud.

Desarrollar e implementar agentes de IA y soluciones conversacionales dentro de Genesys Cloud.

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Configurar integraciones mediante Genesys Data Actions con sistemas externos, como CRM, servicios backend y APIs.

Participar en iniciativas relacionadas con IA, LLMs e IA Generativa aplicadas al Contact Center.

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