? Técnico/a de Customer Service – Logística

En
Betsaide
buscamos incorporar un/a
Técnico/a de Customer Service – Logística
, que actúe como
focal point entre cliente y planta
, asegurando el cumplimiento de los programas de entrega en un entorno de
industrial exigente y dinámico
.

? Misión

Gestionar pedidos y programas de cliente, realizar su seguimiento end-to-end y coordinar soluciones ante posibles desviaciones, siempre alineado/a con la
capacidad productiva y las reglas de carga-capacidad de la planta
.

? Funciones principales
- Recepción y gestión de
programas de cliente
y pedidos.
- Seguimiento del estado de entregas y comunicación proactiva con cliente OEM/Tier.
- Análisis de riesgos de incumplimiento (plazo, cantidad, capacidad).
- Elaboración de
planes de entrega alternativos
ante incidencias.
- Coordinación transversal con planificación, producción, logística y proveedores de subcontratación.
- Asegurar la coherencia entre demanda cliente, capacidad productiva y logística.





? Perfil requerido
- Experiencia en
customer service industrial / logística en automoción
y otros sectores de equivalente exigencia.
- Conocimiento de entornos
OEM / Tier 1 / Tier 2
y gestión de programas.
- Inglés avanzado
.
- Manejo de herramientas de gestión (ERP, paquete Office).
- Capacidad analítica, orientación a resultados y trabajo transversal.

? Qué ofrecemos
- Incorporación a un entorno industrial sólido del sector metalúrgico.
- Rol clave con impacto directo en el cumplimiento de servicio al cliente.
- Equipo técnico, colaborativo y con foco en mejora continua.
- Oportunidad de desarrollo profesional en un contexto exigente y estable.

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Si te motiva trabajar en automoción como nexo entre cliente y planta, queremos conocerte.
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📌 Técnico/a de Customer Service – Logística (Elorrio)
🏢 BETSAIDE
📍 Elorrio