Grupo Tecdata Engineering busca un/a especialista en Salesforce Service Cloud Voice con experiencia en proyectos de Contact Center para unirse a un proyecto tecnológico en curso. Se requiere experiencia con Amazon Connect como backend de telefonía y capacidad de traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas.
El/la candidato/a trabajará en integración, pruebas, despliegues y soporte técnico, con foco en end-to-end y optimización de routing, IVR y analítica.
📌 Salesforce Service Cloud Voice: Contact Center Specialist (Madrid)
🏢 Grupo TECDATA Engineering
📍 Madrid
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