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Cuntis
Auxiliar Administrativo de Posventa y Recepción – Servicio Oficial Citroën
Buscamos un/a Auxiliar Administrativo/a para el departamento de Posventa y Taller en nuestro Servicio Oficial Citroën.Buscamos a una persona polivalente, organizada y con perfil administrativo-comercial.
Te encargarás de dar soporte principal en la recepción de vehículos, la elaboración de presupuestos, la preparación de materiales/vehículos para la entrega y la gestión integral de las garantías de la marca. Serás una pieza fundamental para garantizar la agilidad del taller y la satisfacción de nuestros clientes.
Funciones Principales
El puesto combina tareas de atención al cliente, gestión administrativa de taller y logística:
Recepción de vehículos: Atender a los clientes a su llegada, recoger los datos del vehículo, abrir las órdenes de reparación en el sistema y coordinar las citas con el taller.
Preparación de presupuestos: Elaborar los presupuestos de reparación y mantenimiento (mano de obra, recambios y tiempos), comunicarlos al cliente de forma clara y gestionar su aprobación.
Tratamiento de garantías: Gestionar, tramitar y hacer el seguimiento de los expedientes de garantía con la marca (Citroën/Stellantis), asegurando el cumplimiento estricto de las normativas y baremos del fabricante.
Preparación de material y vehículos: Controlar que los vehículos estén perfectamente acondicionados, limpios y con la documentación/materiales necesarios (kits de entrega, manuales, accesorios) listos antes de devolvérselos al cliente.
Facturación y caja: Emitir las facturas de taller, explicar los conceptos al cliente y gestionar el cobro final.
Perfil Buscado (Requisitos)
Experiencia: Mínimo de 1-2 años en tareas administrativas o de recepción dentro del sector automoción (talleres de mecánica, chapa y pintura o concesionarios oficiales).
Conocimientos en Garantías: Valorable experiencia previa gestionando plataformas de garantías de automoción (preferiblemente del grupo Stellantis).
Habilidades digital
📌 Auxiliar administrativo/a (Cuntis)
🏢 TALLERES ELMACAR
📍 Cuntis