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Qué hay para ti...

En Job&Talent; buscamos incorporar un/a Account Manager para formar parte de nuestro equipo en Madrid.

Buscamos una persona con visión de negocio, orientación al cliente y pasión por conseguir resultados. Alguien que disfrute entendiendo las necesidades de sus clientes, detectando oportunidades y convirtiendo los retos del día a día en soluciones que generen impacto.

Tu misión será desarrollar y hacer crecer una cartera de cuentas estratégicas, garantizando la excelencia del servicio y construyendo relaciones sólidas y de largo plazo con nuestros clientes.

¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas estratégicas, construyendo relaciones sólidas con los clientes.
- Diseñar y ejecutar planes de acción para cumplir y superar los objetivos de negocio.
- Ser responsable de la estrategia integral de tus cuentas y del seguimiento de sus principales KPIs: Customer NPS, Worker NPS, Vacancy Fill Rate, Absenteeism y Attrition.




- Convertirte en un partner estratégico para el cliente, entendiendo su negocio y anticipándote a sus necesidades.
- Liderar la prestación del servicio, coordinando equipos y asegurando una experiencia excelente.
- Identificar problemas y oportunidades de mejora y convertirlos en planes de acción concretos y medibles.
- Coordinarte con equipos internos como Contratos, Nóminas, Facturación y Worker Success.
- Impulsar la tecnología, la optimización de procesos y la mejora continua.
- Analizar datos e indicadores para tomar decisiones y detectar oportunidades de crecimiento.
- Garantizar la satisfacción del cliente y contribuir al crecimiento sostenible de las cuentas.

¿Qué buscamos?
- Formación universitaria en cualquier ingeniería, o en su defecto ADE, o similares.
- Al menos 2- 3 años de experiencia en grandes consultoras, gestión de cuentas, empresas de gran consumo o entornos similares.
- Experiencia en relacione

📌 ES - Account Manager (Madrid)
🏢 Jobandtalent
📍 Madrid