¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva posibilidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.
En este rol tendrás la oportunidad de convertirte en una pieza clave dentro del área de servicios posventa, actuando como puente entre clientes, proveedores y equipos internos. Formarás parte de una compañía comprometida con la excelencia, la diversidad y la mejora continua, donde la cercanía, la calidad y el servicio son valores fundamentales. En un entorno dinámico y participativo, tu contribución ayudará a optimizar procesos, garantizar la correcta ejecución de los servicios y elevar la experiencia del cliente en cada interacción. Si buscas un proyecto estable, con recorrido y con impacto directo en la satisfacción del usuario final, este es tu sitio.





Funciones principales y requisitos.
Funciones
- Supervisar la calidad y correcta ejecución de los servicios posventa asignados, garantizando el cumplimiento de los estándares establecidos.
- Realizar visitas de control y auditorías técnicas, elaborando informes de seguimiento y propuestas de mejora.
- Coordinar la gestión de incidencias con proveedores, servicios de asistencia técnica (SAT) y equipos internos para asegurar una resolución ágil y eficaz.
- Participar en mediciones in situ y prestar apoyo técnico en actuaciones de mayor complejidad.
- Auditar talleres, ejecuciones y actuaciones de proveedores, velando por el cumplimiento de los criterios definidos.
- Analizar las actuaciones de la competencia y detectar oportunidades de mejora en procesos y servicios.
- Impulsar acciones orientadas a la mejora continua, optimización de procesos y excelencia en el servicio.
- Mantener una comunicación fluida y profesional c

📌 Técnico De Servicios Integrales De Venta (Madrid)
🏢 ElCorteIngles
📍 Madrid