Overview

Lea el resumen de esta posibilidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.

En este puesto serás el nexo entre cliente y equipos internos, gestionando la postventa y la coordinación de servicios tras la fase de ejecución. Reportarás a Dirección de Operaciones y combinarás gestión de clientes, coordinación de equipos y control de costes para garantizar intervenciones efectivas. Trabajarás con clientes nacionales e internacionales y con múltiples departamentos para asegurar la correcta ejecución y cierre de servicios. Es una oportunidad de liderar proyectos y mejorar procesos en una empresa industrial en crecimiento.

Compensaciones / Beneficios
- desarrollo profesional
- incorporación estable
- entorno de coordinación y contacto con cliente
- posibilidad de asumir mayores responsabilidades
- viajes puntuales

Responsabilidades
- Gestionar la relación con clientes nacionales e internacionales como interlocutor principal y hacer seguimiento de sus necesidades




- Coordinar internamente las actuaciones necesarias con los departamentos implicados para asegurar la correcta ejecución de los servicios
- Coordinar pruebas, puesta en marcha e intervenciones, organizando recursos, técnicos, proveedores y medios
- Realizar seguimiento de plazos, costes y recursos asociados a cada servicio o intervención
- Preparar y gestionar presupuestos relacionados con servicios adicionales e intervenciones solicitadas
- Realizar seguimiento económico de los servicios, controlando costes, márgenes y desviaciones
- Coordinar disponibilidad y desplazamiento de técnicos y personal de soporte
- Gestionar incidencias y reclamaciones con respuesta ágil y orientada a la solución
- Coordinar con Producción, Oficina Técnica y Dirección de Operaciones para el desarrollo de las actuaciones
- Supervisar los servicios desde planificación hasta cierre y asegurar el cumplimiento de compromisos
- Gestio

📌 Director de Postventa (Barcelona)
🏢 MindMatch
📍 Barcelona