Empresas: Meliá Hotels International Misión del puesto : Coordinar y liderar el equipo de Housekeeping con el fin de garantizar la limpieza y el mantenimiento productivo de todas las áreas asignadas del hotel, asegurando que los estándares de calidad y servicio se cumplan de manera consistente. Cuáles serán tus principales tareas? Supervisar y coordinar las actividades del personal de housekeeping, asegurando que se cumplan los estándares de limpieza y presentación.

Asignación de tareas diarias, incluyendo la gestión de inventarios de suministros y equipos. Realizar inspecciones regulares de las habitaciones y áreas comunes para garantizar que se mantengan los más altos estándares de limpieza y mantenimiento. Coordinar con otros departamentos, como recepción y mantenimiento, para atender las necesidades y solicitudes de los huéspedes de manera eficiente.

Gestionar y resolver cualquier problema o queja relacionada con la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones o áreas comunes. Entrenar y desarrollar al personal de housekeeping, asegurando que estén capacitados en las políticas y procedimientos del hotel.



Asegurar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad en todas las áreas de trabajo.

Participar en la evaluación del rendimiento del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.

Gestión de personal: vacaciones, turnos, petición de ETT Qué estamos buscando? 2 años de experiencia en una posición similar en el sector hotelero. Titulación universitaria o formación superior en hostelería o turismo. Se valorarán certificados profesionales en housekeeping management.

Inglés

Avanzado. Conocimientos de operativa hotelera.

Habilidades avanzadas en gestión de equipos. Conocimiento exhaustivo de procedimientos de limpieza y estándares de higiene. Capacidad para gestionar el presupuesto del departamento de housekeeping.

Habilidades para manejar quejas y reclamaciones. Comunicación eficaz y habilidades interpersonales. Vocación de servicio y orientación al cliente. Capacidad de organización y planificación de tareas. Proactividad e innovación en la gestión de los procesos de calidad del servicio.

Requisitos

📌 Supervisor/A De Servicios De Limpieza (Santa Eulalia del Río)
🏢 Melia Hotels International
📍 Santa Eulalia del Río