En Akkodis creemos que la tecnología transforma negocios y carreras profesionales. Como compañía global de ingeniería y tecnología, ayudamos a nuestros clientes a acelerar su transformación digital a través de soluciones innovadoras en IT, ingeniería, datos y ciberseguridad.

Actualmente buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT Onsite para colaborar en un proyecto estable dentro de un importante cliente del sector industrial ubicado en Barcelona.

¿Qué harás?

Atender y gestionar incidencias y peticiones de usuarios finales de forma presencial y remota.
Registrar, validar, diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con el ambiente IT.
Dar soporte de nivel 1 y 2 a usuarios, proporcionando soluciones o escalando los casos cuando sea necesario.
Gestionar y realizar seguimiento de tickets mediante herramientas de ticketing.
Administrar usuarios, permisos y accesos mediante Active Directory.
Proporcionar soporte a entornos Microsoft 365 y sistemas Windows.
Resolver incidencias de hardware y software en equipos informáticos, impresoras, teléfonos móviles y tablets.




Realizar soporte sobre redes básicas (IP, DHCP, DNS, WiFi) y conectividad de dispositivos.
Utilizar herramientas de control remoto para la resolución de incidencias.
Reiniciar y dar soporte sobre fuentes de alimentación PoE de antenas WiFi y cámaras.
Dar soporte a equipos e impresoras en entornos productivos e industriales.
Mantener actualizada la documentación técnica y procedimientos de soporte.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa como Técnico/a de Soporte IT, Helpdesk o Soporte Onsite.
Experiencia trabajando con Windows y Microsoft 365.
Conocimientos de Active Directory.
Experiencia con herramientas de ticketing y soporte remoto.
Conocimientos de MacOS.
Experiencia en resolución de incidencias de hardware y software.
Conocimientos básicos de redes: IP, DHCP, DNS y WiFi.
Experiencia en atención y soporte a usuarios finales.
Nivel alto de castellano.
Valorable catalán e inglés.
Valorable formación

📌 Tecnico de soporte IT (Barcelona)
🏢 Akkodis
📍 Barcelona