*“El mundo es tuyo con Meliá”*
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de ventajas y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Descripción del puesto

En Meliá Madrid Serrano buscamos incorporar un Front Office Agent - The Level, con pasión por la atención al cliente, excelencia y vocación al servicio, que quiera formar parte de un equipo dinámico en uno de nuestros hoteles más emblemáticos en Madrid.

Serás el principal embajador de nuestra exclusiva experiencia premium, garantizando una atención personalizada y diferenciadora que supere las expectativas de nuestros clientes desde su llegada hasta su salida.





¿Cuál será tu misión?

Ofrecer una experiencia excepcional y personalizada a los huéspedes de
The Level
, asegurando una acogida cálida, una gestión eficiente de los procesos de check-in y check-out, y un servicio proactivo orientado a la satisfacción y fidelización del cliente.

Principales responsabilidades
- Realizar los procesos de check-in, check-out y atención al huésped de acuerdo con los estándares de calidad de Meliá Hotels International.
- Gestionar de manera exclusiva la experiencia de los clientes alojados en The Level.
- Anticiparse a las necesidades de los huéspedes, proporcionando soluciones ágiles y personalizadas.
- Ofrecer información sobre los servicios del hotel, la ciudad y experiencias disponibles.
- Gestionar solicitudes, incidencias y reclamaciones, garantizando una rápida resolución.
- Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una experi

📌 Recepcionista-The Level-Meliá Madrid Serrano
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid