, somos especialistas en el desarrollo de soluciones tecnológicas para el sector de aduanas y logística. Nuestro software ayuda a optimizar procesos, reducir tiempos y mejorar la eficiencia operativa de empresas en todo el mundo. Buscamos a alguien que combine habilidades técnicas con un trato impecable hacia nuestros clientes.
¿Qué buscamos?
→ Atención al cliente & Soporte técnico
Queremos ampliar nuestro equipo de atención al cliente integrando nuevos compañer@s. Serás parte de nuestro equipo, lleno de talento y ganas por innovar, donde atenderás consultas de nuestros clientes ayudándoles a resolver dudas y propocionarás soporte técnico.
¿Qué necesitamos de ti?
- Que seas una persona proactiva con capacidad de trabajo en equipo.
- Con experiencia previa en atención al cliente, soporte de software o puestos similares.
- Que tengas conocimientos básicos/intermedios en entornos tecnológicos.
- Que tus habilidades de comunicación sean excepcionales y tengas una clara orientación al cliente,
con capacidad analítica para identificar mejoras y problemas en software.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Atender consultas y solicitudes de clientes, identificando y analizando problemas técnicos reportados a través de distintos canales de soporte.
- Realizar demostraciones de producto y formaciones personalizadas para nuevos y actuales clientes.
- Mantener una comunicación clara, cercana y cualificado, asegurando la satisfacción y fidelización del cliente.
- Analizar software de la competencia para proponer mejoras en nuestras soluciones.
- Revisar y testear nuestras aplicaciones para detectar errores, áreas de mejora y nuevas funcionalidades potenciales.
- Colaborar con los equipos de desarrollo y producto para transmitir necesidades y feedback del cliente.
¿Qué experiencia necesitas?
- Al menos un año de experiencia en puesto similar
¿Qué ofrecemos?
- Incorporarte a una empresa en plena expansión con ADN tecnológico puro.
- Un plan de desarrollo profesional
📌 Atención cliente y Soporte técnico. (Pozuelo de Alarcón)
🏢 CustomsGo
📍 Pozuelo de Alarcón
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