En
Abalia
buscamos incorporar un/a
Técnico/a de Soporte Funcional
para participar en un importante proyecto de
transformación digital de las Administraciones Públicas locales de la provincia de A Coruña
.

Buscamos una persona con experiencia en
Administración Pública, administración electrónica y soporte funcional a usuarios
, que quiera incorporarse a un proyecto estable y con posibilidades de crecimiento profesional.

? ¿Cuál será tu misión?

Formarás parte de un equipo encargado de proporcionar
soporte funcional avanzado
a usuarios de una plataforma de
gestión electrónica de expedientes
, ayudando a resolver incidencias, asesorando sobre el funcionamiento de la herramienta y contribuyendo a garantizar la correcta prestación del servicio.

? ¿Cuáles serán tus funciones?
- Proporcionar soporte funcional avanzado a los usuarios de la plataforma.
- Analizar y resolver incidencias relacionadas con la gestión electrónica de expedientes.
- Asesorar a los usuarios sobre procedimientos de Administración Electrónica.




- Analizar incidencias y realizar consultas sobre bases de datos relacionales mediante
SQL
.
- Trabajar con
PostgreSQL
para realizar consultas y comprobaciones cuando sea necesario.
- Colaborar con equipos técnicos y funcionales en la resolución de problemas.
- Realizar el seguimiento de incidencias hasta su resolución.
- Elaborar y mantener documentación funcional.
- Participar en la mejora continua del servicio.
- Garantizar el correcto funcionamiento de los procedimientos dentro del marco normativo de la Administración Pública.
- Participar en
guardias 24×7
para garantizar la continuidad del servicio.

? ¿Qué buscamos?
- Al menos
1 año de experiencia
en soporte funcional o en un puesto similar.
- Ciclo Formativo de Grado Superior en TIC
o titulación universitaria relacionada con Tecnologías de la Información.
- Conocimientos de
Administración Electrónica
:
- Procedimiento administrativo.
- Registro electrónico.
- SIR.
- DIR.
- Notificaciones electrónicas.
-

📌 Técnicos/as de Soporte Funcional– Administración Pública (España)
🏢 Abalia
📍 España