Estamos buscando personas con iniciativa, comprometidas, con talento y con ganas de emprender nuevos proyectos.
¿Eres un entusiasta del mundo del motor y de los vehículos industriales? ¿Te apasiona la atención al público? Entonces esta ocasión es para ti Dar apoyo técnico administrativo al responsable de taller y mecánicos

Responsabilidades:
1. Atención y recepción de clientes
·Recibir solicitudes de reparación y mantenimiento vía teléfono, correo, aplicaciones internas o presencialmente.
2. Diagnóstico técnico preliminar
·Realizar diagnósticos básicos o preliminares para determinar la naturaleza probable del problema.
·Solicitar información complementaria (fotos, vídeos, historial) para mejorar la precisión diagnóstica.
·Determinar si la reparación debe hacerse en taller o si requiere asistencia in situ, junto con el responsable de taller.
3. Asesoramiento técnico-comercial al cliente
·Informar sobre presupuestos, promociones vigentes o programas de mantenimiento preventivo.
4. Apertura, planificación y coordinación de órdenes de trabajo




·Abrir órdenes de trabajo completas y precisas en el sistema de gestión.
·Coordinar tiempos, disponibilidad del taller, recambios y técnicos.
·Resolver dudas del taller sobre la incidencia o la información del cliente.
5. Seguimiento y supervisión del trabajo en taller
·Asegurar que los trabajos se realizan según procedimiento, diagnóstico y plazos acordados.
·Consultar con el encargado de taller si se detectan problemas adicionales o cambios en el plan de trabajo.
6. Comunicación con clientes durante el proceso
·Mantener informado al cliente sobre los avances, necesidades detectadas, etc.
·Actuar como interlocutor entre cliente, recambista y taller.
7. Gestión y actualización documental
·Registrar: diagnóstico, trabajos registrados, piezas utilizadas, etc.
·Cerrar la orden de trabajo con exactitud y coherencia.
·Gestionar documentación para garantías, reclamaciones o revisiones de fabricante.
8. Elaboración de informes y anál

📌 ASESOR DE SERVICIOS OFICINA DE TALLER (Alcalá de Guadaíra)
🏢 COMPAÑIA MAQUINARIA 93
📍 Alcalá de Guadaíra