Sobre el rol

Acompañar a empresas de turismo activo en la implementación del software y dar soporte en su día a día, asegurando una experiencia destacado desde el primer día.

Qué harás
- Onboarding de nuevos clientes (configuración inicial, formación)
- Acompañar a clientes en sus primeras semanas
- Soporte diario (email, chat, llamadas)
- Resolver dudas sobre operativa (reservas, facturación, profesores…)
- Detectar mejoras de producto a partir del feedback
- Crear documentación y guías para clientes

Lo que buscamos
- Perfil organizado y muy orientado a cliente
- Buena comunicación (explicar cosas complejas de forma simple)
- Capacidad de entender operativas de negocio
- Interés por el sector deporte / turismo activo

Nice to have
- Experiencia en soporte o customer success
- Se valora el francés y el inglés

Qué ofrecemos
- Salario acorde a responsabilidades
- Rol clave en la satisfacción y retención de clientes
- Contacto directo con clientes reales (impacto tangible)
- Flexibilidad
- Equipo pequeño, ágil y en crecimiento
- Posibilidad de evolucionar a roles de producto o account management

📌 Customer Success (Vielha e Mijaran)
🏢 Lueira
📍 Vielha e Mijaran