Desde Melt Group buscamos un/a
Director de Postventa / Director SAT
para incorporarse a una compañía industrial en crecimiento y con actividad internacional. La persona seleccionada tendrá un papel fundamental en la coordinación de servicios y proyectos una vez finalizada la fase inicial de ejecución, actuando como nexo entre el cliente y los diferentes equipos internos de la compañía.

La posición combinará la
gestión de clientes, coordinación de equipos, seguimiento de servicios, control de costes y organización de intervenciones técnicas
, por lo que buscamos un perfil con experiencia en entornos industriales y acostumbrado a gestionar clientes tanto nacionales como internacionales.

Funciones requeridas para la posición:
- Gestionar la relación con clientes nacionales e internacionales, actuando como principal interlocutor/a y realizando el seguimiento de sus necesidades.
- Coordinar internamente las actuaciones necesarias con los diferentes departamentos implicados para garantizar una correcta ejecución de los servicios.
- Coordinar pruebas,



puestas en marcha e intervenciones, organizando recursos, técnicos, proveedores y medios necesarios.
- Realizar el seguimiento de plazos, costes y recursos asociados a cada servicio o intervención.
- Preparar y gestionar presupuestos relacionados con servicios adicionales, intervenciones y trabajos solicitados por el cliente.
- Realizar el seguimiento económico de los servicios, controlando costes, márgenes y posibles desviaciones.
- Coordinar la disponibilidad y desplazamiento de técnicos y personal de soporte cuando sea necesario.
- Gestionar incidencias y reclamaciones, proporcionando al cliente una respuesta ágil, clara y orientada a la solución.
- Coordinarse con Producción, Oficina Técnica, equipos técnicos y Dirección de Operaciones para garantizar el correcto desarrollo de las actuaciones.
- Supervisar los servicios desde su planificación hasta su cierre, asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cli

📌 Director de Postventa (Castellón de la Plana)
🏢 Melt Group
📍 Castellón de la Plana