Desde Eurofirms Services nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico/a NOC de Nivel 1 para la supervisión y operación de infraestructuras de red IP y sistemas de transmisión. La persona seleccionada será responsable de la monitorización continua de la red, la gestión de incidencias y la ejecución de acciones de primer nivel, contribuyendo a garantizar la disponibilidad y calidad de los servicios.

Funciones principales

- Monitorización de redes IP y sistemas de transmisión en ambiente 24/7.
- Gestión, registro y categorización de alarmas e incidencias.
- Análisis y diagnóstico técnico de incidencias de red a nivel inicial.
- Ejecución de procedimientos de resolución de primer nivel (L1).
- Escalado de incidencias a niveles superiores (L2/L3), aportando información técnica relevante.
- Seguimiento de incidencias hasta su resolución.
- Verificación de la correcta restauración de los servicios.
- Elaboración de reportes básicos y documentación de incidencias.
- Coordinación con otros equipos técnicos y áreas implicadas.

Requisitos técnicos
- Conocimientos sólidos en redes IP: o Modelo OSI y pila TCP/IP o Direccionamiento IP y subnetting o Routing y switching (valorable OSPF y BGP) o VLAN, NAT y QoS
- Conocimientos en tecnologías de transmisión: o SDH y/o DWDM o MPLS (valorable)
- Experiencia en el uso de herramientas de monitorización (Nagios, Zabbix, SolarWinds o similares).




- Manejo de herramientas de ticketing (ServiceNow, Remedy, Jira o equivalentes).
- Capacidad para la interpretación de alarmas y logs de red.
- Conocimientos operativos de sistemas Linux/Unix.
- Nivel de inglés técnico adecuado para la comprensión de documentación.

Formación y experiencia
- Formación en Telecomunicaciones, Ingeniería de Redes, Sistemas o áreas afines.
- Experiencia previa en entornos NOC o soporte de redes (1-2 años valorable).
- Certificaciones técnicas (por ejemplo, CCNA) serán consideradas positivamente.

Condiciones
- Contrato: indefinido con nosotros (Eurofirms)
- Localización: 100% presencial en zona de Las Tablas.
- Horario: De lunes a domingo en turno rotativo de M (7 a 15h) T (15 a 23h) N (23 a 7h) según cuadrante con los descansos que establece la ley
- Salario: 21.000€ brutos anuales.
- 200€/mes en tarjeta restaurante.

PROTECCIÓN DE DATOS. Responsable: GRUPO EUROFIRMS (ver el aviso legal de nuestra web). Finalidades: Participar en procesos de selección de personal de empresas del grupo y verificar las referencias aportadas. DERECHOS: Puede acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como solicitar la limitación de su tratamiento, oponerse al mismo y ejercer su derecho a la portabilidad. Para más información consulte la política de privacidad de nuestra web. ¡Únete a nuestro equipo Eurofirms!

📌 Técnico/a de redes NOC Nivel 1 (IP y Transmisión). MADRID.
🏢 Eurofirms People first
📍 Madrid