French Customer Success [Coach Terminator]
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Sobre nosotros y nuestra cultura [The Walcu way]:

Somos una start-up tecnológica que vende software as a service (SaaS) a concesionarios y hemos revolucionado con nuestro CRM la forma en que éstos venden coches. En 8 años ya somos unos 50 empleados y facturamos €8M anuales en ventas de software a empresas del automóvil tanto en Europa como Latinoamérica y quién sabe donde más...

Pero eso no es lo importante.

Lo relevante es cómo trabajamos.

En Walcu:
- Somos un equipo joven (sí, la media está por debajo de los 30), con mucha energía y pocas ganas de hacer las cosas a medias.
- Nos tomamos el trabajo en serio, pero no a nosotros mismos
- Decimos las cosas como son (aunque incomode)
- Valoramos el criterio por encima de seguir procesos
- Y creemos que el impacto real está en hacer que otros mejoren, no en hacer el trabajo por ellos

No somos para todo el mundo. Y eso está bien.

Sobre ti:
- Eres francés/a (o tienes el francés como idioma nativo) y puedes trabajar en español. Estás en Madrid o te vienes.




- Entiendes rápido cómo funcionan los negocios y las personas
- Sabes comunicar con claridad, precisión y criterio
- No evitas las conversaciones difíciles
- Detectas problemas antes de que sean un problema
- Y tienes el impulso natural de mejorar lo que tocas

Vamos, eres la repanocha.

¿Cómo será tu día a día como Customer Coach?

Sí, hemos retirado el término Customer Success y lo hemos rebrandeado como Customer Coach porque el verdadero éxito no consiste en ayudar a los clientes a hacer el trabajo. Se trata de ayudarles a aprender a hacer el trabajo. No hacemos el trabajo para los clientes.

Enseñamos a los clientes a hacer el trabajo por sí mismos.

Qué harás (de verdad):

Serás responsable de que tus clientes del mercado francés usen Walcu bien y obtengan resultados reales.
- Construirás relaciones de confianza (de las que permiten decir cosas incómodas)
- Liderararás cuentas y ser el punto de referencia del c

📌 French Customer Success (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Walcu
📍 Pozuelo de Alarcón