En Castilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño.

Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.

Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees.

¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?

Actualmente estamos buscando un/a 2º Jefe/a de recepción para nuestro hotel Castilla Termal Burgo de Osma 4*.

Tus funciones serán:

- Asegurar una atención personalizada durante la bienvenida, estancia y salida del cliente

- Atender y resolver incidencias o reclamaciones, garantizando la satisfacción del huésped y el cumplimiento de los estándares de marca.

- Coordinar la gestión de reservas, asignación de habitaciones y necesidades específicas de los clientes.

- Supervisar el correcto uso del sistema de gestión hotelera (PMS) y asegurar su actualización constante.

- Gestionar la facturación, cobros pendientes y rectificación de reservas en coordinación con finanzas y administración.

- Organizar, gestionar, coordinar y liderar al equipo de recepción en ausencia del/la Responsable, promoviendo su desarrollo y seguimiento de objetivos.





- Fomentar la venta activa de servicios y productos, supervisando el cumplimiento de objetivos de upselling y fidelización.

- Asegurar la comunicación fluida entre recepción y el resto de los departamentos.

¿Qué te ofrecemos?

- Contrato indefinido y jornada completa.

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Interesante oportunidad en una prestigiosa cadena hotelera nacional.

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Posibilidades reales de desarrollo profesional.

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Capacitación continua a cargo de la empresa.

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Manutención y uniforme de trabajo.

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Descuentos especiales para empleados en los diferentes hoteles de la cadena.

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Incorporación a un equipo dinámico y orientado a la excelencia en el servicio.

¿Qué buscamos?

- Experiencia previa en recepción hotelera, preferiblemente en hoteles 4* o 5*

- Conocimiento y manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).

- Nivel alto de orientación al cliente y resolución de incidencias.

- Capacidad de liderazgo, organización y trabajo en equipo.

- Nivel medio-alto de inglés (se valorarán otros idiomas).

- Persona responsable, proactiva y con habilidades de comunicación.

Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.

Required Skill Profession

Information And Record Clerks

📌 2º Jefe/a de recepción hotel 4* (El Burgo de Osma)
🏢 Castilla Termal Burgo De Osma
📍 El Burgo de Osma