Atención al cliente por teléfono, email y otros canales, resolviendo consultas y ofreciendo soporte sobre productos y pólizas.
Gestión de pólizas: altas, bajas, suplementos, modificaciones de cobertura, actualización de datos y contratación de nuevas pólizas.
Tramitación y gestión de suplementos y regularización de primas en pólizas en vigor.
Gestión de altas y bajas de contratos de renting.
Control y seguimiento de ficheros relacionados con pólizas activas y anuladas.
Cumplimiento de los KPI e indicadores de servicio, garantizando altos niveles de calidad y satisfacción del cliente.
Coordinación y ejecución de tareas administrativas vinculadas a la gestión de pólizas.
Aplicación de procedimientos internos y colaboración en iniciativas de mejora continua y calidad.
Requisitos
Experiencia de 1-2 años en atención al cliente, preferiblemente en entornos de gestión administrativa.
Imprescindible experiencia en el sector seguros.




Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad de organización y planificación de tareas.
Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos e indicadores.
Proactividad e iniciativa en la resolución de incidencias.
Interés por el aprendizaje, la mejora continua y el trabajo en equipo.
Manejo habitual de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Ofrece
Contrato indefinido.
Salario fijo: 20.000 € brutos anuales.
Modelo híbrido de trabajo, combinando oficina y teletrabajo.
Cheque restaurante como beneficio social.
Clases de inglés una vez superado el período de prueba.
Horario: de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 h.
Oficina ubicada en una sobresaliente zona empresarial, muy próxima a la estación de Metro La Moraleja

📌 Customer Service Specialist (Alcobendas)
🏢 Michael Page
📍 Alcobendas