Tramitador/a de Siniestros Multirriesgo Hogar – Teletrabajo / Híbrido
Mantenimiento y Servicios Zona 13 busca incorporar Tramitadores/as de Siniestros Multirriesgo Hogar para la gestión de expedientes de compañías aseguradoras.
Buscamos profesionales con experiencia previa en el sector de asistencia y reparación de siniestros de hogar, acostumbrados a gestionar expedientes desde su asignación hasta su resolución, manteniendo una comunicación fluida con asegurados, profesionales, peritos y compañías.
Funciones principales
Tramitación y seguimiento de siniestros multirriesgo hogar.
Gestión de expedientes para diferentes compañías aseguradoras.
Coordinación y seguimiento de profesionales reparadores.
Atención telefónica y comunicación con asegurados.
Gestión de citas, incidencias y actuaciones pendientes.
Revisión y actualización de expedientes en las plataformas de las compañías.
Gestión de comunicaciones, solicitudes y documentación necesaria para la correcta resolución del siniestro.
Seguimiento del expediente hasta su finalización.
Experiencia y conocimientos que valoramos
Buscamos candidatos que hayan trabajado previamente en tramitación de siniestros de hogar.




Se valorará especialmente experiencia con plataformas y entornos de gestión de:
Multiasistencia · Asitur · Caser · Helvetia · Generali, así como experiencia con otras compañías o plataformas del sector asegurador.
Valoraremos también conocimientos de los diferentes gremios que intervienen en un siniestro de hogar: fontanería, albañilería, pintura, parquet, carpintería, electricidad, etc.
Modalidad de trabajo
Candidatos residentes en Madrid: modalidad híbrida, combinando en oficina y teletrabajo.
Candidatos residentes fuera de Madrid: posibilidad de teletrabajo, siempre que cuenten con experiencia demostrable en tramitación de siniestros de hogar y puedan desarrollar el puesto con autonomía.
Horario
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas.
Buscamos personas organizadas, resolutivas y acostumbradas a trabajar con un volumen elevado de expedientes, capaces de priorizar tareas y, sobre todo, con orientación al asegurado y a la resolución del siniestro.
Si tienes experiencia en tramitación de hogar y conoces el funcionamiento de las plataformas de las principales compañías aseguradoras, queremos conocerte.

📌 Gestor/a de siniestros (Madrid)
🏢 ZONA 13 REPARACIONES
📍 Madrid