16 sep
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OK MOBILITY
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Palma
OK Mobility busca un/a Customer Experience & Journey Standards Manager para su sede en Palma de Mallorca.
Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta ocasión a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.
Diseñar, gobernar y optimizar la experiencia de cliente de principio a fin en toda la red, garantizando consistencia entre tiendas propias y franquiciadas.
La persona ideal tendrá 4-5 años de experiencia en Customer Experience, experiencia en diseño de journeys, Service xqbhyrx Design y métricas como NPS y CSAT, además de habilidades para liderar proyectos transversales, gestionar Stakeholders y
📌 Customer Experience & Journey Standards Lead (Palma)
🏢 OK MOBILITY
📍 Palma