Overview
En GFT buscas un Technology Integration & Service Delivery Lead para un proyecto internacional en banca. Liderarás la integración y operación de soluciones de terceros dentro de un ecosistema global, asegurando calidad y cumplimiento. Colaborarás con equipos de negocio, arquitectura, ingeniería y ciberseguridad en un entorno internacional. La posición ofrece impacto en la continuidad operativa y la mejora continua, con foco en automatización e IA. Es una oportunidad para liderar iniciativas transversales y contribuir a la excelencia tecnológica de clientes globales.
Responsabilidades
- Liderar la integración y puesta en marcha de soluciones de terceros en un marco general
- Gestionar relaciones con proveedores estratégicos y servicios externalizados
- Coordinar equipos de soporte (Tier 1 y Tier 2) para continuidad y calidad del servicio
- Actuar como referente técnico y funcional entre internal y proveedores
- Supervisar incidencias, escalaciones, riesgos operativos y planes de mejora continua
- Coordinar despliegues e implantaciones internacionales con equipos locales y globales
- Garantizar cumplimiento de estándares de arquitectura, ciberseguridad, resiliencia y gobierno tecnológico
- Realizar seguimiento de métricas, KPI, dashboards e indicadores de servicio
- Liderar iniciativas transversales entre áreas de tecnología y negocio
- Impulsar automatización y optimización de procesos mediante IA
Requisitos principales
- Experiencia sólida en gestión de proveedores y servicios IT externalizados
- Experiencia coordinando equipos de soporte y servicios gestionados (Tier 1 y 2)
- Al menos 3 años liderando iniciativas tecnológicas o equipos multidisciplinares
- Experiencia en Service Delivery, Vendor Management o gestión de servicios tecnológicos
- Conocimiento de arquitecturas empresariales e integraciones entre sistemas
- Experiencia con APIs REST y SOAP
- Plataformas de mensajería (Kafka, MQ)
- Redes, conectividad segura, firewalls y VPN
- Integraciones ent