Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Operaciones con experiencia en seguros de protección de pagos para gestionar y supervisar la tramitación de siniestros, colaborar en la mejora de procesos operativos y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.

Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.

Imprescindible conocimiento en tramitación de siniestros de garantías de Pérdida Involuntaria de Empleo, Incapacidad Temporal, Hospitalización, Fallecimiento e Incapacidad Permanente Absoluta.

Funciones principales

- Revisar y analizar de forma integral expedientes de siniestros.
- Analizar la cobertura y elegibilidad de los siniestros conforme a las condiciones de las pólizas.




- Tramitar y realizar seguimiento de expedientes relacionados con las garantías de:

Pérdida Involuntaria de Empleo.

Incapacidad Temporal.

Hospitalización.

Fallecimiento.

Incapacidad Permanente Absoluta (IPA).

- Revisar y validar la documentación necesaria para la resolución de los expedientes.
- Coordinarse con proveedores especializados, TPAs.
- Gestionar incidencias operativas y realizar seguimiento hasta su resolución.
- Elaborar procedimientos, controles operativos y propuestas de mejora continua. xcskxlj
- Analizar indicadores de actividad, calidad y niveles de servicio (SLAs).

📌 Técnico de Operaciones - Temporal (Madrid)
🏢 CNP Iberia
📍 Madrid