Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Operaciones con experiencia en

seguros de protección de pagos

para gestionar y supervisar la tramitación de siniestros, colaborar en la mejora de procesos operativos y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.

Imprescindible conocimiento en tramitación de siniestros de

garantías de Pérdida Involuntaria de Empleo, Incapacidad Temporal, Hospitalización, Fallecimiento e Incapacidad Permanente Absoluta .

Funciones principales Revisar y analizar de forma integral expedientes de siniestros. Analizar la cobertura y elegibilidad de los siniestros conforme a las condiciones de las pólizas. Tramitar y realizar seguimiento de expedientes relacionados con las garantías de: Pérdida Involuntaria de Empleo. Incapacidad Temporal. Hospitalización. Fallecimiento. Incapacidad Permanente Absoluta (IPA). Revisar y validar la documentación necesaria para la resolución de los expedientes. Coordinarse con proveedores especializados, TPAs. Gestionar incidencias operativas y realizar seguimiento hasta su resolución. Elaborar procedimientos, controles operativos y propuestas de mejora continua. Analizar indicadores de actividad, calidad y niveles de servicio (SLAs).

📌 Técnico de Operaciones - Temporal (Madrid)
🏢 CNP Iberia
📍 Madrid