En SKLUM buscamos un/a agente de atención al cliente para incorporarse a nuestro equipo para mercado italiano en las oficinas de Villalonga (a 10 min de Gandía). En este rol, te encargarás de dar soporte a nuestros clientes atendiendo las solicitudes por los diferentes canales, garantizando la calidad del servicio.

¿Es usted el candidato adecuado para esta ocasión? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.

Somos una empresa digital en la que contamos con gente joven (de actitud, sin importar nuestra fecha de nacimiento, ¡arriba los veintisiempre!), amantes de la buena vida y del buen rollo, que buscamos llevar a todos los hogares las últimas tendencias del mundo deco.

Para lograrlo, creemos en potenciar tu talento y acompañar tu desarrollo profesional dentro de una comunidad multicultural, diversa y apasionada por lo que hace.

¿Cuáles serán tus principales funciones como Customer Service?





- Atención y asesoramiento al cliente: Resolver cualquier consulta a través de los diferentes canales de contacto, facilitando al usuario la experiencia de compra.

- Gestión de incidencias: Gestionar modificaciones, cancelaciones, bloqueos e incidencias de pago, ofreciendo soluciones acorde a los protocolos internos de actuación.

- Coordinación interna: Mantener una comunicación constante con departamentos como logística, almacén y administración para agilizar la resolución de casos complejos. xcskxlj

- Garantía de calidad del servicio: Velar por la satisfacción integral del cliente durante todo su proceso de interacción y posventa.

Horario: De lunes a jueves de 8:00h a 16:30h y viernes de 8:00h a 15:30h

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📌 Agente de atención al cliente (Italia) (Gandía)
🏢 SKLUM
📍 Gandía