¿Qué harás en el equipo?
Tu Misión Será Liderar El Modelo De Gobierno De La Operación IT De Sanitas, Garantizando Una Ejecución Controlada, Resiliente y Alineada Con Negocio, Así Como La Gestión De Comunicaciones, Contact Center IT, Vulnerabilidades, Obsolescencia Tecnológica y Proyectos Transversales De Infraestructura y Migración De Plataformas. Y Además

¿Qué harás en el equipo?
Tu Misión Será Liderar El Modelo De Gobierno De La Operación IT De Sanitas, Garantizando Una Ejecución Controlada, Resiliente y Alineada Con Negocio, Así Como La Gestión De Comunicaciones, Contact Center IT, Vulnerabilidades, Obsolescencia Tecnológica y Proyectos Transversales De Infraestructura y Migración De Plataformas. Y Además

Liderarás el modelo de gobierno de operaciones IT, garantizando una operación controlada y alineada con negocio junto a SRE, Seguridad y Desarrollo.

Impulsarás la resiliencia operativa, la gestión de vulnerabilidades y la obsolescencia tecnológica, asegurando continuidad de negocio y renovación de plataformas.

Definirás y supervisarás SLAs/SLOs,



riesgos y cumplimiento operativo, así como la gestión de proveedores y contratos de comunicaciones, contact center y seguridad.

Serás responsable de Comunicaciones y Contact Center IT, liderando además la gestión presupuestaria, de personas y proyectos transversales de infraestructura.

¿Qué necesitas?

Formación: Titulación superior en Ingeniería (Telecomunicaciones, Informática o similar).

Experiencia: al menos 10 años en Operaciones IT, con experiencia en gestión de equipos (incluyendo evaluación de desempeño y desarrollo profesional), negociación con proveedores y control presupuestario

Idiomas: nivel de ingles C1 o superior

Otras habilidades y conocimientos: ITIL, COBIT, ISO 27001/22301, AWS y Azure, redes corporativas, Genesys Cloud, modelos SRE/DevOps, observabilidad, gestión de vulnerabilidades, automatización, PMO, Agile, AOP y forecasting.

¿Qué ofercedo?

Modalidad mixta de teletrabajo.

Beneficios s

📌 Responsable de Gobierno de Operaciones (Madrid)
🏢 Sanitas
📍 Madrid