¿Qué harás en tu actual puesto?
Ser el primer punto de contacto con sus clientes finales en Europa del Este, funcionando como punto de unión y actuando como asesor, asegurando que sean atendidos con reactividad, respeto y de acuerdo con sus expectativas.
Atender llamadas entrantes con profesionalismo, rapidez y amabilidad.
Identificar de forma precisa la necesidad o problema del cliente.
Ofrecer soluciones eficaces desde el primer contacto.
Gestionar consultas, incidencias y reclamaciones de manera resolutiva.
Garantizar una experiencia positiva en cada contacto.
Generar confianza y fidelización en la marca.
Mostrar actitud proactiva y enfoque customer centric.
¿A quién buscamos (H/M/D)?
Nivel Nativo de Polaco, Inglés Alto y Español fluido
Experiencia previa en departamentos de customer service
Mentalidad orientada a soluciones: capacidad para avanzar rápidamente en un proceso de solución tras identificar la causa raíz de un problema.
Sobresalientes habilidades de comunicación verbal y escrita con una excelente actitud de atención al cliente.
Título de bachillerato.
¿Cuáles son tus beneficios?
Contrato Indefinido directamente con la Empresa.
Salario 35.000€ bruto/anual + variable de un 35%
Jornada completa: lunes a viernes de 9h a 18h
Oficina en Madrid centro, bien comunicado
Incentivos: Ticket Restaurant, segurosalud, segurodevida, plan depensiones
1 día teletrabajo a la semana y si vives a más de 1 hora, pueden ser 2.
📌 Atención Al Cliente Con Polaco E Inglés Madrid
🏢 Michael Page
📍 Madrid
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.