Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Operaciones con experiencia en seguros de protección de pagos para gestionar y supervisar la tramitación de siniestros, colaborar en la mejora de procesos operativos y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.
Imprescindible conocimiento en tramitación de siniestros de garantías de Pérdida Involuntaria de Empleo, Incapacidad Temporal, Hospitalización, Fallecimiento e Incapacidad Permanente Absoluta .
Funciones principales
- Revisar y analizar de forma integral expedientes de siniestros.
- Analizar la cobertura y elegibilidad de los siniestros conforme a las condiciones de las pólizas.
- Tramitar y realizar seguimiento de expedientes relacionados con las garantías de:
Pérdida Involuntaria de Empleo.
Incapacidad Temporal.
Hospitalización.
Fallecimiento.
Incapacidad Permanente Absoluta (IPA).
- Revisar y validar la documentación necesaria para la resolución de los expedientes.
- Coordinarse con proveedores especializados, TPAs.
- Gestionar incidencias operativas y realizar seguimiento hasta su resolución.
- Elaborar procedimientos, controles operativos y propuestas de mejora continua.
- Analizar indicadores de actividad, calidad y niveles de servicio (SLAs).
📌 Técnico de Operaciones - Temporal (Comunidad de Madrid)
🏢 CNP Iberia
📍 Comunidad de Madrid
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